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澳门MG代理:超过一半的在线课程退款争议

时间:2020/6/20 16:49:08   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:北京阳光消费者大数据研究院的统计数据显示,从2020年1月1日至5月26日,共监测了2072233条有关在线课程,在线游戏和在线奖励的民意信息。其中,网络游戏的负面舆论占比最高,达53.49%;其次是网上奖励舆论信息,负面舆论占40.69%;网络课程负面舆论占33.75%,这也不...
北京阳光消费者大数据研究院的统计数据显示,从2020年1月1日至5月26日,共监测了2072233条有关在线课程,在线游戏和在线奖励的民意信息。其中,网络游戏的负面舆论占比最高,达53.49%;其次是网上奖励舆论信息,负面舆论占40.69%;网络课程负面舆论占33.75%,这也不低。

还有一些直播平台甚至以免费教育为幌子宣传在线游戏。最近,诸如Huya和Douyu之类的直播平台被爆炸借用了“免费的在线课程”,以向学生宣传在线游戏。

在过去的六个月中,媒体和用户已经有超过200万个“吐口水”。为什么关于在线课程,在线游戏和在线奖励经常发生争议?


超过一半的在线课程退款争议

在352,259条在线课程负面信息中,有186,432项退款争议,占52.92%;其次是服务质量呕吐,占15.24%;然后,最担心的是封闭道路47,353,占13.44%。询问黑猫投诉的记者还发现,有984例有关在线课程退款的投诉。

“一般来说,流行期间的在线课程主要侧重于校外培训。”中国法学会消费者保护法研究所副秘书长陈银江说,舆论信息表明,流行病等因素已叠加影响。校外教育培训负面舆论信息明显增加。除了以前存在的错误宣传,教育质量不佳以及对班级效果不满意的问题外,流行病的影响还增加了班级形式,上课时间,甚至是班主任的变化。无论合同是被取消还是更改,最终都将涉及退款。因此,从舆论数据的角度来看,在线课程中有关退款纠纷的舆论信息最多,占在线课程舆论信息总量的一半以上。

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